Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez LykoF, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, poste)
• Contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir section 5)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour ou des alertes de sécurité
• Vous communiquer des informations sur nos services, offres spéciales ou événements (avec votre consentement)
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons nos services
• Votre consentement pour certains traitements spécifiques
• Nos intérêts légitimes, qui incluent l'amélioration de nos services et la protection contre la fraude
• Le respect de nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Services d'hébergement web
• Services de traitement des paiements
• Services d'analyse et de statistiques
• Services de support client

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des ordonnances judiciaires ou des assignations à comparaître.

4.3 Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser comment vous utilisez notre site et personnaliser notre contenu.

5.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer ses performances
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : Pour vous montrer du contenu pertinent

5.2 Contrôle des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez notre site, et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, visitez www.allaboutcookies.org.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• Des contrôles d'accès stricts
• Des audits de sécurité périodiques
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter". Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en vigueur, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.